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ユーザー中心のデザインプロセスがもたらす、優れたUIと豊かなUX

ユーザビリティとは、製品・サービスのUIの、ユーザーにとってのわかりやすさ・操作しやすさの度合いのことです。
ユーティリティ（機能や性能）が高くても、使いにくいとユーザーが感じるようなものでは、その価値は下がってしまいます。

ユーザビリティの高いUIには、パターンやルールがあります。

• デザインの間違いトップ10：Web編 ／ アプリ編
• ビジュアルデザイン：良いと思える理由 ／ 5つの原則
• Webの文章は簡潔に ／ ユーザーはWebをどう読むか
• Webサイトの階層構造 ／ 3クリックルールは誤り

ユーザー視点のフィードバックがユーザビリティを高めます。

• 基礎知識：ユーザビリティ ／ ユーザビリティテスト
• 忠実度の異なる2つのプロトタイプによるテスト
• ユーザビリティを向上させる10個の経験則
• カードソーティング：ユーザーのメンタルモデルの解明

UX（ユーザー体験、経験価値）とは、特定の製品・サービスの利用時・前後にユーザーの中で生じる知覚・反応のことです。
カスタマージャーニーマップ（CJM）は、ある目的を持つユーザーと特定の製品・サービスとのやりとりを視覚化したものです。

CJMの作成や分析には、必要な要素やコツがあります。

• カスタマージャーニーマップ作成の基礎
• カスタマージャーニーマップをいつどう作るか
• カスタマージャーニーマップの作成：9つのFAQ
• カスタマージャーニーマップの7つの分析方法

CJMを作成するには、UXを把握する調査が必要です。

• カスタマージャーニーマップ作成のための調査の方法
• ユーザーインタビューを実施する理由と方法
• ユーザーインタビューが失敗する理由
• コンテキストインタビューでデザインのヒントを得る

ユーザビリティ評価にも、UXを把握する調査にも、その目的やタイミングによって適切な方法を選択する必要があります。

• 形成的評価と総括的評価 ／ シンカリオン カーズ プリンセス トイストーリー アナ雪 ミッキー プーさん チップデール まいぜん ベイビーシャーク パウパトロール 小さめ 男の子 女の子 MSKS3 子供立体マスク 4才～ nyuka未 子供 立体マスク キャラクター 使い捨て かわいい ディズニー 4才 5才 6才 幼稚園 保育園 子供 キッズ 息がしやすい 苦しくない 耳が痛くならない 痛くない 不織布マスク 立体 スケーター 10枚入
• 定量的なユーザー調査手法

• UX調査、どの手法をいつ使うべきか
• ユーザー調査のない「UX」はUXではない

イードがご提供するサービス

ユーザビリティ評価

イードは、スマホアプリやサイトのUI品質をユーザー視点で評価・改善提案し、ユーザー側とビジネス側、双方の目的達成をサポートします。

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UX調査

イードは、ユーザーの利用状況を把握・分析し、そのニーズや価値観を理解することで、豊かなUXを実現するサービスの設計をサポートします。

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市場調査

イードは、お客様のニーズに合わせた調査の企画・立案から、調査設計・実査・分析・提言まで、あらゆるフェーズでの調査サービスを提供します。

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